Гарантійні зобов’язання являють собою:

  • безкоштовний ремонт в уповноважених сервісних центрах протягом, зазначеного виробником, гарантійного терміну від дати продажу ремонтованої побутової техніки;
  • обмін придбанної побутової техніки, яка не підлягає ремонту, але відповідає умовам цієї гарантії, після підтвердження гарантійного випадку письмовим заключенням авторизованного сервісного центру.

 

Гарантійний строк обчислюється від дати продажу.

Строк служби (обчислюється від дати продажу або від дати виробництва, якщо дату продажу встановити неможливо):

  • зобов’язання щодо придбаного Вами пристрою виконуються у разі використання виробу тільки для особистих побутових потреб, згідно інструкції з експлуатації за призначенням.

Гарантійні зобов’язання щодо придбаного Вами пристрою виконуються тільки при пред`явленні розрахункового документу, що підтверджує факт купівлі, і де обов`язково були вказані модель пристрою, дата продажу (касовий чек, видаткова накладна або фіскальний чек для складно побутових товарів тощо). Відповідно до пункту 11 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів», вимоги споживача розглядаються після пред’явлення розрахункового документа, передбаченого Законом України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг», у випадку із складними побутоваими товарами – фіскального чеку.

 

Гарантійні зобов’язання не виконуються у разі:

− виправлення або підробки зазначених вище документів;

− неможливості визначити модель та/або заводський номер пристрою;

− порушення правил використання, що зазначені в інструкції з використання пристрою, зокрема, неправильне використання чи інсталяція;

− потрапляння сторонніх предметів в середину пристрою;

− виявлення факту втручання у конструкцію пристрою осіб, що не мають на це відповідного дозволу;

− випадкових механічних та інших пошкоджень пристрою, що були спричинені зовнішніми чинниками, зокрема, перепадами напруги, блискавкою, пожежею, водою, недбалістю (наприклад, не своєчасне видалення накипу чи очистка виробу, тощо) та ін. чинниками, що не піддаються контролю з боку виробника;

− якщо претензії пред’являються щодо робочих характеристик пристрою, які відповідають вказаним у специфікації.

 

Елементи виробів, що не підлягають обміну по гарантії:

Безкоштовне обслуговування протягом гарантійного терміну не включає обміну тих частин, які підлягають нормальному зношенню: батарейки, акумулятори, з’єднувальні кабелі, ножі, щітки та ін.

Ці гарантійні умови відповідають умовам, що встановлені законодавством України. . Права, які надані споживачеві згідно статті 8 Закону України “Про захист прав споживачів”, у випадку виявлення недоліків, виконуються тільки у разі підтвердження цих недоліків уповноваженими сервісними центрами.